FAQ - Häufig gestellte Fragen.

Sie benötigen ein internetfähiges Endgerät (PC, Laptop, Tablet, Handy, …), einen Internetbrowser (Internet Explorer, Firefox, Google Chrome, Safari, …) und natürlich Internetzugang. 

Auf unserer Internetseite www.dejoris.de können sie sich registrieren und sofort mit dem Planen Ihrer Schichten loslegen.

DEJORIS ist komplett onlinebasiert. Es muss nichts heruntergeladen oder installiert werden. Auch alle Updates werden automatisch implementiert, ohne dass Sie sich darum kümmern müssen.

Die Einrichtung von DEJORIS ist mit sechs Schritten in wenigen Minuten vollbracht. Die Erläuterung dieser Schritte finden Sie auf unserer Webseite unter "Erste Schritte -> Kurzanleitung".

Am einfachsten ist die bequeme Art des Lastschriftverfahrens. Der anfallende Betrag wird einfach von Ihrem angegebenen Konto abgebucht. Wenn Sie jedoch eine Zahlung auf Rechnung benötigen, sprechen Sie uns einfach an.

Unsere Preismodelle richten sich nach der Anzahl der eingeteilten Mitarbeiter. Gerne erstellen wir Ihnen ein individuelles Angebot entsprechend Ihrer Anforderungen.

Sowohl als auch. Für einen schnellen Einstieg gibt es eine Kurzanleitung über die ersten sechs Schritte auf der Webseite unter "Erste Schritte" -> "Kurzanleitung". Daneben gibt es für Administrator und Mitarbeiter eine separate ausführliche Anleitung.

Über unser Kontaktformular können Sie persönliche Hilfe in Form einer E-Mail anfordern. Über Telefon erreichen Sie uns so:

Tel.: +49 (0)2632 9876240

Falls Sie Ihren Benutzernamen vergessen haben, finden Sie ihn in der E-Mail, die wir Ihnen zur Bestätigung Ihrer Registrierung geschickt haben. Der Benutzername setzt sich aus dem ersten Buchstaben Ihres Vornamens sowie Ihrem Nachnamen zusammen, in einem Wort und klein geschrieben. Sollte der Name schon vergeben sein, wird eine Ziffer angehängt.

Auf der Login-Seite haben Sie die Möglichkeit, sich ein neues Passwort zu vergeben. Bitte tragen Sie im dafür vorgesehenen Feld Ihre E-Mail-Adresse ein. Wir schicken Ihnen einen Link zu, der Sie zu einer Eingabeseite führt, auf der Sie sich ein neues Passwort eintragen können.

Der Benutzername besteht aus dem ersten Buchstabe des Vornamens und dem Nachnamen. Wenn dieser generierte Benutzername bereits existiert wird zusätzlich eine Ziffer angehangen. Es wird alles klein und ohne Leerzeichen geschrieben. (Bsp.: Peter Schmitt -> pschmitt)

Nach der Registrierung haben Sie eine E-Mail mit allen nötigen Daten erhalten. Darin finden Sie den Benutzernamen und das Kennwort. Wenn diese E-Mail nicht mehr vorhanden ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport: +49.2632.9876240

Unter "Verwaltung -> Mein Profil" kann der Benutzernamen und das Passwort geändert werden.

Hier haben Sie den Überblick über wichtige Features von DEJORIS. Von aktuellen, vakanten oder unbestätigten Schichten, über neue Nachrichten und offene Urlaubsanträge, bis hin zu Umsatz- und Personalkosten.

Erklärt den Einstieg in den Dienstplaner DEJORIS. "Erste Schritte" werden nur angezeigt, so lange man sich in der Testphase befindet.

Wird nur angezeigt, wenn „Eingetragene Termine vom Mitarbeiter bestätigen lassen“ in der Administration aktiviert ist.

Alle Daten liegen auf hochsicheren Servern in Deutschland, unterliegen deutschem Recht und werden nicht herausgegeben. Ihre Daten werden streng vertraulich behandelt. Unsere Datenschutzbeauftragte trägt dafür Sorge. 

DEJORIS bietet Ihnen verschiedene grundsätzliche Ansichten. Die Standard-Darstellung des Schichtplans kann unter "Verwaltung -> Einstellungen" festgelegt werden.

Die Schichtplanübersicht für mehrere Filialen gleichzeitig auf einer Seite stellen wir derzeit - u. a. aufgrund von Nutzerrechten - nicht zur Verfügung. Allerdings kann jeder in seinem Account zwischen verschiedenen Filialen wechseln. 

Mit Hilfe der Nachbereitung können unter "Dienstplanung - > Nachbereitung" auch bereits vergangene Schichten nachgetragen oder bearbeitet werden. Hier können auch Zeitabweichungen, Pausen oder Abwesenheiten eingetragen werden.

Ein Mitarbeiter kann Schichten nur nachbereiten, wenn er an dem betreffenden Tag in einer Schicht eingeteilt ist. Wenn er an einem Tag eine zusätzliche Schicht übernommen hat, liegt die Nachbereitung beim Administrator.

Erstellen Sie einfach und schnell eine PDF-Datei zum Ausdrucken Ihres Wochen- oder Monatskalenders.

Sie können hierbei zwischen Listen und Kalenderansicht wählen, auf einzelne Bereiche oder Personen einschränken und einen beliebigen Zeitraum auswählen. Damit sieht der Schichtplan so aus, wie es für Ihren Betrieb optimal ist.

Dies ist ein Pluginfehler des Browsers. Um dieses Problem zu beheben gibt es zwei Lösungen:

a) Geben Sie im Firefox „about:config“ ein.

b) Klicken Sie bei der folgenden Warnung auf „Ich werde vorsichtig sein, versprochen!“

c) Suchen Sie nach pdfjs.disabled.

d) Klicken Sie doppelt auf den Namen, sodass sich der Wert von „false“ auf „true“ ändert.

e) Das Problem sollte jetzt behoben sein und die PDF-Dokumente lassen sich wie im Internet-Explorer ausgeben.

Es gibt mehrere Druckvarianten. Entweder erstellt man eine Übersicht für einen einzelnen Mitarbeiter oder direkt eine Übersicht über alle eingeteilten Schichten. Unter "Kalender drucken -> Individuell" lassen sich verschiedene Möglichkeiten einstellen.

Falls ein angelegter Mitarbeiter in der Mitarbeiterliste nicht zu finden ist, liegt es evtl. daran, dass der Mitarbeiter keinem Bereich zugeordnet wurde. Durch Klick auf „alle Mitarbeiter“ werden alle Mitarbeiter (außer die inaktiven) sichtbar.

Mitarbeiter können nur die eigenen Verfügbarkeiten angeben. Wenn ein Mitarbeiter nicht den ganzen Tag verfügbar ist, kann unter der Verfügbarkeitsoption "Evtl." auch ein gewisser Zeitraum angegeben werden.

Eine Ausnahme gibt es: Als Administrator kann man "vakante Schichten" anlegen. Diese erscheinen bei den jeweiligen Mitarbeitern auf der Startseite und sind zusätzlich im Schichtplan durch einen roten Rand gekennzeichnet. Die Mitarbeiter können sich dann auf die jeweiligen Schichten bewerben. Der Administrator kann einstellen, ob er dann selbst unter den gemeldeten Mitarbeitern auswählt oder ob der erste Eintrag automatisch den Zuschlag erhält.

Direkt in den Verfügbarkeiten der jeweiligen Schicht in der Ansicht des Schichtplans. Diese wird durch einen einfachen Klick auf die jeweilige Schicht im Schichtplan erreicht.

Sobald der Administrator einen Mitarbeiter mit Namen, korrekter Email-Adresse und Passwort anlegt, ist der Mitarbeiteraccount online verfügbar. Mit dem Benutzernamen (dieser wird automatisch generiert und nach dem Anlegen des Mitarbeiters angezeigt) und dem von Ihnen vergebenen Startpasswort kann der Mitarbeiter sich einloggen, sobald Sie ihm diese Daten haben zukommen lassen, z. B. per Mail.

Unter "Verwaltung -> Mein Profil" kann das Passwort von dem jeweiligen Mitarbeiter geändert werden.

DEJORIS bietet verschiedene Kommunikationsmöglichkeiten:

Unter "Kommunikation" können die einzelnen Nachrichten/Bekanntmachungen/ Pinnwandeinträge mit einem Klick auf den Titel ausgewählt werden. Dort können sie auch gelöscht werden.

Urlaubsanträge müssen Sie zuerst bewilligen. Im Anschluss daran gehen Sie auf "Verwaltung -> Abwesenheiten -> gehen auf den betreffenden Mitarbeiter -> genehmigte Anträge -> bearbeiten -> Zeitpunkt und effektive Urlaubstage ändern".

Unter "Verwaltung -> Mein Profil" können Daten wie Anschrift, Telefonnummer oder Geburtstag bearbeitet werden.

Jeder Mitarbeiter kann selber entscheiden, ob und welche Kollegen seine persönlichen Daten sehen dürfen. Dazu die Option unter "Verwaltung -> Mein Profil" -> "Persönliche Daten nur eingeschränkt sichtbar" auswählen.

Aus datenschutzrechtlichen Gründen werden keine Daten automatisch von DEJORIS zu Ihrem iPhone-Kalender übertragen. Dies muss aktiv durch das Betätigen des Übernahme-Buttons rechts oben mit dem Symbol ">>>" geschehen. Sie sehen jedoch bei der Planung sofort, wenn Überschneidungen mit bereits vorhandenen Einträgen Ihres Kalenders vorliegen.

Sie können auf Ihrem iPhone folgende Einstellungen vornehmen, um jegliche Einträge von DEJORIS zu ihrem iPhone Kalender zu unterbinden: unter Einstellungen -> Datenschutz -> Kalender werden alle Apps aufgeführt, die Zugriff auf den Kalender haben möchten, dort kann auch die DEJORIS-App deaktiviert werden.